Agenti de turism nepregatiti

Pe modelul "Sa fie tanar si sa fie dispus sa invete" agentiile de turism din Romania s-au umplut de agenti nepregatiti.

Este cat de cat prezentabil, rupe putina engleza si accepta sa lucreze overtime pe un salariu mic? Il facem agent de turism.
Ce daca oamenii platesc prin aeroporturi bani grei pe check-in si bagaje suplimentare sau ajung la hotel doar ca sa constate ca rezervarea a fost anulata. Gigel e agent de turism.
Cand clientii se intorc nemultumiti si cer despagubiri, suna plangand la furnizori sa ceara ajutor. Asta daca nu ii cearta pe cei din callcenter pentru ca nu au fost sunati sau instiintati pe mail ca trebuie sa le dea clientilor toate informatiile.